Política de reembolso

## 2. Política de cambios y devoluciones

En Monstruería queremos que quedes conforme con tu compra.

**Plazo:** tenés hasta 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

**Condiciones:**
- El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Debés conservar el comprobante de compra (número de pedido o correo de confirmación).

**Cómo solicitarlo:**
Escribidnos a 

indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución. Te vamos a responder dentro de las siguientes 48 horas hábiles con los pasos a seguir.

**Producto con fallas o daño de fábrica:** si tu Fuggler llega dañado o con un defecto, mandanos fotos del producto y el empaque a [tu correo de contacto] dentro de las 48 horas de recibido, y te lo reponemos o reembolsamos sin costo para vos.

**Reembolsos:** una vez recibido y revisado el producto devuelto, el reembolso se procesa dentro de los 5 días hábiles siguientes, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.